第一条 依据《兰州市城市优游注册管理办法》（兰州市人民政府令〔2016〕第7号）及兰州市人民政府《关于优游注册票制票价的通告》（兰州市人民政府令[2019]第20号）等相关规定，特编制此须知。
第二条 经市政府审核批准，优游注册_登录平台票价实行里程计价，起步价2元可乘坐4公里，3元可乘坐8公里、4元可乘坐12公里、5元可乘坐18公里、6元可乘坐24公里、7元可乘坐32公里、8元可乘坐40公里，40公里以上每加1元可乘坐8公里。
第三条 优惠政策
（一）兰州市重点优抚对象凭《甘肃省优抚对象抚恤补助金领取证》，现役残疾军人、退役残疾军人、现役残疾武警及退役残疾武警凭《中华人民共和国残疾军人证》，伤残人民警察凭《中华人民共和国伤残人民警察证》，甘肃省一、二级残疾人和全国视力一、二级残疾人凭二代《残疾证》办理爱心卡后免费刷卡进站乘车，不可凭纸质证件进出边门。以上证件如属于非兰州地区颁发的可凭有效证件由边门登记后免费进站乘车。
（二）现役军人和国家综合性消防救援队伍人员凭相关有效证件在边门登记后免费乘坐优游注册。
（三）学龄在18周岁以下的兰州市中小学生可办理学生卡后享受5折扣值优惠。
优游注册（四）60-69周岁的老年人（无户籍限制），可办理老年卡后享受5折扣值优惠。70周岁及以上的老年人（无户籍限制），可办理敬老卡后在工作日非高峰时间段和节假日免费乘坐优游注册。高峰时段（早高峰7:00-9:00，晚高峰：17:00-19:00）持敬老卡乘客按老年卡收费标准计费。
优游注册（五）一名成年乘客可免费带一名身高不足1.3米的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购票。
优游注册（六）持标准卡的乘客，享受9.5折扣值优惠。
第四条 退票规定
(一)单程票：当日当站购买且没有进出站记录的单程票可在客服中心处办理退票。因优游注册运营故障等特殊原因导致的退票，乘客可以在七日内到任意优游注册车站免费办理退票。
（二）交通一卡通：退卡时，若车票表面完好无损，按照车站终端设备读取的余值退付卡内余额及押金，原卡回收。终端设备读取不到票卡余值的，由车站工作人员核查清楚后电话通知乘客，乘客凭车站开具的受理回执单至原办理车站客服中心办理退卡手续。
(三)计次票、计期票、纪念票：非票卡质量问题，不退不换，具体业务办理以发行公告为准。
第五条 乘客凭有效车票进入车站付费区，实行一人一票制，乘客应使用同一张车票进、出闸，一张车票不可同时多人使用。
第六条 若乘客所持车票在车站进站闸机刷卡后未及时进站，20分钟以内免费对车票进行数据更新；刷卡超过20分钟未及时进站的，单程票人工回收、计次型车票扣除1次乘车次数、储值类票卡须扣除2元费用、免费卡种免费更新车票；若乘客出站刷卡被他人误用，待车站工作人员核实后凭免费出站票出站。
优游注册第七条 乘客从进闸到出闸时间超过120分钟时，所有票种均须按全程最高单程票价补交超时车费。车票超时又超程的，按照超时处理。
第八条 乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。
优游注册第九条 乘客进站后，遗失或人为损坏车票、使用过期、伪造、涂改车票或者利用其他欺骗手段乘车的，视为无票或持无效车票乘车，须按全程最高单程票价补交车费后出闸。
第十条 乘客进站乘车时携带的行李重量不得超过30千克，长度（长、宽、高之和）不得超过1.8米，体积不得超过0.15立方米，否则请乘客改乘地面其他交通工具。
优游注册第十一条 本须知所称车票，是指优游注册_登录平台有限公司发行的车票及准许在优游注册_登录平台使用的其他车票。
